Condiciones de servicios de consultoría

Estas condiciones se aplican a los servicios de ingeniería de inteligencia artificial, automatización, consultoría y desarrollo de software a medida que Macaudielastre, S.L. («Singularity Labs») presta a sus clientes empresariales. El uso de la plataforma Singularity Leads se rige por sus propias condiciones del servicio.

El alcance, los entregables, los plazos y los honorarios de cada proyecto se fijan en una propuesta o documento de alcance («propuesta») aceptado por escrito por ambas partes. En caso de conflicto entre la propuesta y estas condiciones, prevalece la propuesta.

• ▸Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA, que se añade al tipo vigente.
• ▸Proyectos a precio cerrado: 50 % a la aceptación de la propuesta, antes de empezar; 50 % a la entrega.
• ▸Servicios recurrentes (mantenimiento, continuidad): se facturan por adelantado cada mes.
• ▸Las facturas se pagan en un plazo de 14 días desde su emisión.
• ▸El retraso en el pago devenga el interés de demora previsto en la Ley 3/2004, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

Del cliente: una vez pagado el precio completo, el cliente es titular de los entregables creados específicamente para él según la propuesta.

De Singularity Labs: conservamos la titularidad de todo lo preexistente (frameworks internos, herramientas, metodologías) y de los componentes de propósito general desarrollados durante el proyecto que no sean específicos del negocio del cliente. El cliente recibe una licencia de uso sobre ellos en la medida necesaria para explotar los entregables.

Nada en estas condiciones transfiere derechos sobre herramientas, modelos o plataformas de terceros (proveedores de IA, automatización, alojamiento) utilizados para prestar el servicio.

Ambas partes se obligan a mantener confidencial la información no pública que reciban de la otra durante el proyecto. Esta obligación se mantiene 3 años tras la finalización. No es confidencial la información que sea pública, que la parte receptora ya conociera o desarrollara de forma independiente, o que un tercero le comunique sin restricciones.

Si para ejecutar el proyecto accedemos a datos personales de los que el cliente es responsable, firmaremos previamente un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, que identificará los subencargados utilizados (por ejemplo, proveedores de IA, alojamiento y bases de datos) y sus garantías.

• ▸Facilitar a tiempo los accesos, datos y personas de contacto necesarios para el proyecto.
• ▸Revisar y aprobar los entregables en los plazos acordados.
• ▸Garantizar que los datos que nos facilita se han obtenido lícitamente y están anonimizados cuando proceda.
• ▸Mantener copias de seguridad de sus sistemas antes de cualquier trabajo de integración.

En la medida en que la ley lo permita:

• ▸La responsabilidad total de Singularity Labs por cualquier reclamación no superará los honorarios pagados en los 3 meses anteriores al hecho que la origine.
• ▸No respondemos de daños indirectos ni de lucro cesante o pérdida de datos.
• ▸Los resultados generados por sistemas de IA son probabilísticos. No garantizamos que estén libres de error; el cliente debe revisarlos antes de usarlos en decisiones críticas.

Cualquiera de las partes puede terminar un proyecto con un preaviso escrito de 30 días. El cliente abonará el trabajo realizado hasta la fecha y los gastos razonables incurridos. Singularity Labs puede terminar de forma inmediata por impago o incumplimiento grave.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia. Antes de iniciar cualquier procedimiento, intentaremos resolver el desacuerdo de forma amistosa.

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios no afectan a los proyectos en curso salvo acuerdo escrito de ambas partes.

Dudas sobre estas condiciones: ian@singularitylabs.es